Оператор колл-центра

Что Вы будете делать:

• Принимать звонки (заказы клиентов по меню) и вносить информацию в программу.
• Консультировать клиентов по продукту, меню, зонам доставки, акциям и т.д.
• Обрабатывать  интернет-заказы, исходящие звонки (подтверждение заказа и уточнение информации).
• Соблюдать стандарты работы (в том числе, следовать скриптам).

Перед началом работы вы пройдете полное обучение по следующим направлениям:

• Оборудование и программное обеспечение контакт-центра.
• Стандарты компании, меню и продукт. Вы пройдете 2хдневную стажировку в одной из пиццерий, где научитесь готовить пиццу, узнаете, чем отличается «итальянское тесто» от «традиционного», увидите, какой цикл проходит пицца с момента поступления заказа до доставки ее клиенту и многое-многое другое.
• Скрипты телефонных разговоров и стандарты общения с клиентом.

Мы предлагаем:

• Комфортное рабочее место (новейшее оборудование и мебель).
• ПОЛНУЮ и частичную занятость.
• Офис в самом центре города в пешей доступности от м. Немига.
• Конкурентную заработную плату (почасовая оплата). Заработная плата при полной занятости составит от 600 до 650 рублей.
• Возможность профессионального и карьерного роста с развитием контакт-центра.

Что мы хотим видеть в кандидатах:

• Грамотную речь и отличную дикцию.
• Компьютерную грамотность.
• Высокую обучаемость, хорошие коммуникативные навыки.
• Навыки продаж или желание их формировать и развивать.
• Стрессоустойчивость и способность работать в высоком темпе.

+ 375 29 6010380 (Екатерина)

e.naumova@dominos.by