Специалист отдела обработки вызовов

В наш контакт-центр открыта вакансия оператора на полную занятость, на частичную вечернюю занятость (с 17 до 23), а так же на полную ночную занятость (с 23 до 11).

Перед началом работы ТЫ пройдешь полное обучение по следующим направлениям:

• Оборудование и программное обеспечение контакт-центра.
• Стандарты компании, меню и продукт. Вы пройдете 2х-дневную стажировку в одной из пиццерий, где научитесь готовить пиццу, узнаете, чем отличается «итальянское тесто» от «традиционного», увидите, какой цикл проходит пицца с момента поступления заказа до доставки ее клиенту и многое-многое другое.
• Скрипты телефонных разговоров и стандарты общения с клиентом.

Что будет входить в ТВОИ обязанности:

• Прием звонков (заказы клиентов по меню) и введение информации в программу;
• Консультирование клиентов по продукту, меню, зонам доставки, акциям и т.д.;
• Обработка интернет-заказов, исходящие звонки (подтверждение заказа и уточнение информации);
• Соблюдение стандартов работы (в том числе следование скриптам).

Что МЫ хотим видеть в кандидатах:

• Грамотная речь и отличная дикция;
• Компьютерная грамотность;
• Высокая обучаемость, хорошие коммуникативные навыки;
• Навыки продаж или желание их формировать и развивать;
• Стрессоустойчивость и способность работать в высоком темпе.

Давай оговорим последнее и самое важное.

С НАС:

• работа в стабильной компании.
• по удобному тебе графику.
• тимбилдинги и корпоративные активности.
• возможность трудоустройства для начинающих специалистов и/или прохождения. практики.
• скидка 40% на продукцию компании.
• сделаем бесплатную дегустацию при выходе на работу
• ежемесячное премирование и подарки от партнеров.

Ну а с тебя звонок и запись на собеседование.
Не откладывай, мы ждем тебя!

+ 375 29 6570790 (Екатерина)